Fonctionnalités
Découvrez tout ce que IAccess peut faire
De la prise de rendez-vous au transfert intelligent, votre agent gère l'intégralité de vos appels entrants. Zéro attente, zéro oubli, zéro appel perdu.
Essayer gratuitement 7 joursInclus dans toutes les offres
Décroche. Comprend. Agit.
Tout ce que votre agent vocal IAccess fait à votre place, pendant que vous vous concentrez sur votre métier.
Gestion des rendez-vous
Votre agent consulte votre agenda en temps réel, propose les créneaux disponibles, gère les reports et les annulations. Synchronisation avec Google Agenda et Outlook.
Rappels des rendez-vous
À chaque prise, modification ou annulation, votre client reçoit un SMS de confirmation. La veille du rendez-vous, un rappel part automatiquement. De votre côté, vous êtes notifié en temps réel dans votre espace IAccess.
Qualification intelligente
Votre agent comprend les demandes des clients : gestion de rendez-vous, renvoi vers votre secrétariat humain, prise de messages, réponses aux questions simples. Il s'occupe de tout !
Disponibilité 24h/7j
Votre agent IAccess ne dort jamais. La nuit, le week-end, pendant que vous êtes occupés dans vos tâches métiers, votre agent décroche à la première sonnerie. Aucun appel non répondu, même sur un pic d'activité !
Tableau de bord et retranscription
Un tableau de bord clair sur votre espace membre pour piloter votre standard vocal et détecter les opportunités d'optimisation. Retranscriptions complètes de chaque appel.
Personnalisation métier
Votre agent est adapté à votre métier et à ses spécificités. Vous pouvez consulter la liste des industries disponibles et nous contacter si la vôtre n'apparaît pas !
Options avancées
Personnalisation avancée
Pour aller encore plus loin selon vos besoins spécifiques.
Personnalisation avancée
OptionnelPour des besoins spécifiques : scripts sur-mesure, tonalité, scénarios complexes, enchaînements de questions propres à votre activité.
Mémoire client
OptionnelVotre agent reconnaît les clients qui ont déjà appelé, se souvient de leurs préférences et adapte sa conversation. Exactement comme vous le feriez.
FAQ
Questions fréquentes
Votre agent demande à l'appelant de reformuler. Si le doute persiste, il transfère l'appel vers vous ou prend un message structuré. Il ne donne jamais d'information incertaine.
Oui, depuis votre espace IAccess, en quelques clics. Les changements sont appliqués en temps réel au prochain appel.
Aucune limite d'appels en simultané. Aucun appelant n'attend, aucun pic d'activité ne vous coûte un client.
Oui. Vous définissez les règles (mot-clé prononcé, plage horaire, type de demande) et l'agent transfère vers le bon numéro : le vôtre, celui d'un collaborateur, ou un numéro de garde.
Oui. Pendant l'essai gratuit, IAccess vous fournit un numéro de test dédié. Vous appelez, votre équipe appelle, vos proches appellent — vous jugez la qualité avant de rediriger votre ligne principale.
Prêt à ne plus jamais louper un appel ?
Configurez votre agent IAccess en 5 minutes et testez-le gratuitement pendant 7 jours.